Expressdrinks.de - Bayerbach

LaviNadia L.

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F. P.

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Andrea P.

Wo fangen wir an?
Die leeren Kästen werden nicht mitgenommen, obwohl alle leeren Flaschen im Kasten sind und alle leeren Kästen zusammen stehen.
Die Bilder im Netz passen nicht mit den Getränken zusammen, die geliefert werden Zugute halten muss man, dass sie zeitnah in das Richtige getauscht wird, nur muss das nicht sein.
In einer gut geführten Kundendatei ist hinterlegt, dass man keine Getränke mit Süssstoff bekommt. Wurden mehrfach geliefert, hing jedesmal mit den falschen Bildern zusammen.
Man bekommt einen Anruf, dass irgendwas nicht lieferbar ist. Das ist Aufgabe des Einkäufers, dass alles was im Onlineshop steht, auch in ausreichender Menge da ist.
Vom teurer sein, wollen wir mal gar nicht sprechen, natürlich müssen sie auch von was leben.
Was allerdings gar nicht geht, nach fast halben Jahr eine Zahlungserinnerung schicken, bei der der Fahrer behauptet, wir haben gesagt, wir überweisen den Betrag. Aus allen Bestellungen ist ersichtlich, das per paypal bezahlt wird bzw. Die zweite Anlieferstelle immer bar bezahlt. Und bei einem 2-stelligen Betrag wird seit wieder 3 Monaten rumgewartet und rumgedruckst, was wird. Auf Lösungsvorschläge wird nicht eingegangen, der damalige Fahrer ist schon lange nicht mehr da. Macht natürlich keinen guten Eindruck, wenn man die Vorgeschichte des Ladens kennt. Man macht sich das Geschäft selbst kaputt, ob man dort nochmal bestellt, wage ich zu bezweifeln. Es sind ja 2 Ablieferstellen, die wegfallen.

Thomas S.

unverschämt.
Viel zu teuer, Fahrer ist unhöflich und will nicht helfen!
Rückzahlung dauert eine Ewigkeit!
Mittlerweile ein Paradebeispiel wie man ein Unternehmen gegen die Wand fährt. NIE WIEDER!

Stefan R.

Bin seit Jahren Kunde und war immer sehr zufrieden.
Freundliche Mitarbeiter und auch am Telefon sehr freundlich.
Immer pünktlich
Leider sind manche Sachen nicht lieferbar.
Seit neuer Inhaber ist es nicht mehr so gut wie vorher
Die Auswahl der der Lieferzeiten ist nicht ideal

D M.

Wir haben hier immer sehr gerne bestellt, gerne auch mal 10 Kisten oder mehr. Seit dem Expressdrinks von einer neuen Firma betrieben wird haben wir aber davon Abstand genommen. Die Preise sind in die Höhe geschossen und Angebote gibt es auch nicht mehr. Da bringt es auch nichts mit einem kostenlosen Versand ab 40 Euro zu werben, wenn die angebotenen Getränke teilweise über 50% teurer wie im Geschäft sind. Onlineauftritte werden auch nicht mehr gepflegt. Schade das man so eine erfolgreiche Idee so runterwirtschaften kann.

Markus R. (.

Schade, habe hier früher immer gerne bestellt auch wenn ich etwas mehr bezahlen müsste, um mir die Schlepperei zu ersparen aber seit der Umstellung auf einen neue Geschäftsleitung, wird es wohl Zeit sich was neues zu suchen.

Nicht nur, das ich keine Rabatte mehr für größere Abnahmemengen der Kisten bekomme, die Preise haben deutlich angezogen. Außerdem wurden in Mischkästen die eigentlich normale Getränke beinhalten sollten, nun auch die zuckerfreien Ladenhüter untergemischt, die keiner trinken kann. Ziemlich gut zu erkennen an den stark abweichenden Haltbarkeitsdaten und Zuständen der Label auf den Flaschen. Während ein Teil nach Neuware aussieht, haben die zuckerfreien Produkte stark verwitterte Etiketten und deutlich kürzere MHDs. Außerdem ist das zuckerfreie Produkt anders belabelt und kommt normal in eigenen Kästen, die dann auch so beworben werden meiner Kenntnis nach. Das Pfandgutschrift erst nach Wochen erfolgt ist, bei bestimmten Zahlungsmethoden, war aber bekannt und zähle ich nicht als Negativpunkt wie andere Rezensenten. Wer Sofortabzug wünscht, muss eben bar bezahlen und nicht per PayPal etc.

Das stört mich zwar alles ein wenig aber am richtig nerven tut mich die neue Politik, keine Pfanddosen mehr zurückzunehmen. (Aussage Fahrerin "Chef sagt darf ich nicht mehr mitnehmen) Soweit mir bekannt, ist man rechtlich sogar dazu verpflichtet, ob man will oder nicht... aber okay - keine Lust auf nervige, unproduktive Diskussionen. Ich habe einen Single Haushalt und bestelle einmal alle paar Monate ne ordentliche Menge. Durch meine Arbeit etc sammeln sich bei mir dadurch auch viele Dosen an, die ich bisher passend verpackt und vorgezählt einfach den Fahrern mitgeben konnte. Da ich die nötigen Vorbereitungen alle getroffen habe, war das nie ein Problem und herrlich unkompliziert. Zwei bis vier Säcke mit je 50Stk 25Cent Dosen/Flaschen ready to go, bei Wunsch gerne nachzählbar vor Ort. Nun hat die Geschäftsleitung wohl verboten, das Fahrer bei Kunden Pfanddosen zurücknehmen dürfen und der größte Pluspunkt fällt damit für mich auch noch weg.

Was bleibt sind unzählige Verschlechterungen im Geschäftsmodell, bei gleichzeitig erhöhten Preisen. Dann kann ich ja jetzt getrost nach der günstigsten Alternative im Umkreis suchen, da meine Vorteile bei einer Bestellung von euch ohnehin nicht länger existieren.

Schade aber in Zukunft zähle ich mich definitiv nicht länger zu eurer Kundschaft. Das Beste am Geschäft sind und waren damit noch die netten Fahrer und Fahrerinnen... reicht aber leider nicht um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.

Mia

Von der Onlinebestellung über Zahlung, pünktlich Lieferung und Mitnahme von Leergut hat alles bestens geklappt. Der Fahrer war sehr freundlich.
Auch Doppelzahlung durch meinen fast 100 jährigen Vater wurden professionell und sehr zügig im Büro bearbeitet.
Eine Freundin hatte hier nun auch bestellt und war ebenfalls begeistert.