Frankies Wein u. Presente - Neustadt am Rübenberge

F. S. (FabiFliegt)

Eigentlich wollte ich nur ein Paket ? abholen, dann entdeckte ich das tolle Spirituosen-Angebot. Wir kamen später zu zweit wieder und ließen uns Weine und Tequila empfehlen. Franky hat uns wunderbar beraten und es macht viel Spaß im zuzuhören, er kann gefühlt zu jeder Flasche eine Geschichte erzählen. Klare Empfehlung

Raffaele Improda

Ein authentischer Erfahrungsbericht. Bedauerlicherweise, hat sich eine harmlose Paketeinlieferung unerwartet entwickelt. Bezeichnen, möchte ich es als Höhepunkt einer unfreundlichen und unsymphatischen Begegnung. Der Reihe nach, ich hatte vor, im Shop ein Paket einzuliefern. Was sich währenddessen abspielte, hatte diverse Gründe, die ich nun zusammenfasse. Ein mobiles Retourenlabel, welches ich vom Absender per E-Mail erhielt, konnte vor Ort, diesmal leider nicht vom Smartphone abgescannt werden, mehrere Versuche mit diversen QR-Codes scheiterten. Schließlich entschloss ich mich, das Porto selbst zu tragen. Zwischenzeitlich, betrat ein weiterer Kunde das Geschäft und ich beabsichtigte das Porto bis zu 10 kg zu bezahlen. Nachdem der Kunde, der nach mir den Shop betrat, bedient worden war, wurde das Paket anschließend, leider fälschlicherweise, bis 5 kg frankiert. Ich bat den Storeinhaber das Porto zu erhöhen. Dabei erboste er sich, agierte sowohl beleidigend als auch schreiend, riss das Label vom Paket und forderte mich, verbal entgleisend auf, seinen Store zu verlassen. Ich begegnete ihm mit Haltung und fragte ihn, warum er so aggressiv reagierte. Daraufhin drohte er mir mit Hausverbot und das im Beisein eines Kunden. Ich verließ den Shop. Das Paket lieferte ich kurze Zeit später woanders ein, der QR-Code konnte unproblematisch gescannt und die Sendung bearbeitet werden. Anschließend suchte ich den Store erneut auf, und wies den Inhaber freundlich darauf hin, dass ich das Paket inclusive QR-Code, regulär retournieren konnte und dass es vermutlich technische Einschränkungen mit seinem Handlesegerät gegeben haben könnte. Ich sah mich gezwungen, diesen unangenehmen Vorfall der DHL zu melden. Schade, dass eine scheinbar entspannte Situation, so dermaßen eskaliert ist. Mein Fazit:Ein solches Verhalten ist absolut deplatziert. Wie heißt es doch so schön "Der Kunde ist König", es ist Zeit für einen neuen Thron. Selbsterklärend, dass ich diesen Ort zukünftig meiden werde.

Michael Goldbach

Ich bin hier sehr gerne. Herr Franke ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn man einen Wunsch hat versucht er ihn zu realisieren. Er hat eine große Auswahl an Zeitschriften, Weinen und auch Honig. Man kann auch etwas stöbern.

Philipp Goldhorn

Kleiner, aber sympathischer Laden mit einer echt tollen Beratung in Sachen Spirituosen.

Vielen Dank nochmal für die Empfehlung!

Benni Bürst

Super tolle Atmosphäre. Leckere Weine, Liköre, Gins, Whiskeys und andere Spirituosen. Auch das Anfragen besonderer Marken kein Problem. Sehr zu empfehlen.

Kevin Chladek

Sehr gute Auswahl an Wein, Gin und weiteren Leckereien, freundliche Mitarbeiter...
Klein aber fein... toll das es solche Läden noch gibt

Klaus BausL

Gutes Sortiment! Nein, sehr gutes Sortiment, incl. Fachexpertise!

Peter Metzler

Gute Auswahl an Single Malts und Wein. Klein aber fein