Weingut – Reis feine Weine! - Briedel

Tassilo Freund

Sehr geehrter Herr Reis,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn diese ebenso herablassend formuliert ist, wie es Ihr Verhalten auf der Weinmesse leider schon vermuten ließ.

Es erstaunt mich, wie Sie in Ihrer Antwort hier nicht nur herablassend über unser Interesse sprechen, sondern auch die Chance verpassen, auf sachliche Kritik konstruktiv einzugehen. Unser Besuch diente keineswegs einem „Gratis-Alkoholkonsum“, wie Sie annehmen. Unsere Gruppe, bestehend aus vier Erwachsenen (alle über 22 Jahre alt), war daran interessiert, Weine kennenzulernen und möglicherweise auch bei zu bestellen – wie es uns bei anderen Winzern gelungen ist (bei denen wir übrigens 18 Flaschen gekauft haben - uns fehlte es weder an Kaufabsicht noch an Seriosität). Die Vermutung, dass junge Leute auf einer Weinmesse nur zum Trinken erscheinen, ist, höflich gesagt, ein unangebrachtes Vorurteil.

Ihre Reaktion auf eine einfache Frage zum Begriff „mineralisch“ empfanden wir als sehr abweisend. Eine kurze Erklärung wäre sicherlich kein „Gratis-Weinseminar“ gewesen, sondern ein normaler Kundenservice. Wenn Sie auf einer Messe Stammkunden bevorzugt bedienen, bleibt es Ihnen überlassen. Trotzdem wäre ein Mindestmaß an Höflichkeit und Interesse auch gegenüber potenziellen Neukunden angebracht gewesen. Unserer Erfahrung nach verstehen andere Winzer diesen Aspekt weitaus besser und wissen ihn zu schätzen.

In Ihrer Antwort hier wird nun das Bild eines Weinexperten vermittelt, der Kundschaft, die nicht seiner Vorstellung entspricht, belehrend abwimmelt und sie sogar öffentlich herabsetzt. Es ist schade, dass Sie diesen Eindruck hier weiter bestätigen, statt ihn zu entkräften. Solch ein Verhalten lässt potentielle Kunden zweifeln, ob sie bei Ihnen wirklich willkommen sind.

Ich wünsche Ihnen dennoch, dass Sie weiterhin von Ihrem Stammklientel profitieren, und verbleibe mit freundlichen Grüßen (übrigens nicht anonym, ich bin einer der 4 Personen aus der Gruppe).

Vorheriger Kommentar:

Wir haben die Familie Reis auf der Weinmesse in Düsseldorf angetroffen und wurden sehr unfreundlich behandelt. Auf die Frage, was den Wein „mineralisch“ schmecken lässt, kam die Antwort „Eine Weinmesse ist nicht dafür, da Grundlagen zu vermitteln“. Bei einem Zweiten Versuch weitere Weine zu probieren wurden wir nach der Probe eines Weines nicht mehr beachtet. Sehr respektlos und unfreundlich. Machen sie sich ihr eigenes Bild!

Thomas Dautzenberg

Wir haben das Ehepaar Reis auf einer Weinmesse in Aachen kennengelernt. Beise waren uns spontan sehr sympathisch. Das wichtigste aber: fantastische Weine. Wir haben dann einige Flaschen bestellt, die wir in den letzten Wochen geöffnet haben.

Ich muss sagen, noch besser als ich sie von der Messe in Erinnerung hatte. Wir sind schlichtweg begeistert vom Furztrocken und auch vom Bremmer Calmond.

Wir werden Familie Reis einmal in Briedel besuchen und nachkaufen.

Wilhelm D.

Wir hatten uns vorab zu einer Weinprobe angemeldet. Wir haben während der Weinprobe viel gelernt und wirklich gute Weine getrunken. Auch wenn die Preise etwas höher liegen als in der Gegend normal, sind diese Weine den Preis wert.

Melli

Der Bremmer Calmont schmeckt einfach phantastisch. Ein toller Wein! Sehr schnelle Lieferung und sehr freundlicher Kontakt. Mehr als empfehlenswert.

Max Schade

Herr Reis ist ein sehr entspannter und freundlicher Gastgeber. Er kann seine Weine jeweils gut erklären und Weinfreunden näherbringen, jedoch ohne dabei zu technisch oder abgehoben zu agieren.

Die Weine kommen aus verschiedenenen, auch namenhaften Lagen wie dem Bremmer Calmont oder dem Ürziger Würzgarten. Besonders angenehm ist die Balance seiner Weine, die nie zu süß oder zu mineralisch ausgeprägt sind. Wir waren sehr gerne zu Gast und schauen gerne mit weiteren Weinliebhabern nochmal vorbei.

Ingo Hilbert

Hallo Herr Reis,
mit einem Gläschen Bremmer Calmont in der Hand bin ich auf der Suche Ihrer Homepage über diese Rezensionen gestoßen und möchte daher kurz "was los werden". Ja, auch ein Winzer hat seinen Feierabend/das Wochenende verdient, hat Termine....und ein Telefon, mit dem er die Besuchstermine seiner Kunden abstimmt (worum Sie ja auch bitten...). Da ich als Kunde möchte, dass sich der Winzer Zeit nimmt, ist es doch selbstredend, vorher einen Termin zu vereinbaren. Sie als Steillagenwinzer sind in der Tat auch keine Empfehlung für "Sparfüchse".
Manchen Kunden ist nicht zu helfen.
Ich meinerseits möchte mich bei Ihnen für die sehr informative und nette Weinprobe mit Besichtigung im Juli bedanken. Es ist ein Stück Lebensqualität, solch eine Handarbeit in den Händen zu halten und zu genießen. Hierfür gebe ich gerne ein paar Euro mehr aus. Mögen "uns Weintrinkern" diese Winzer in ihrer Individualität erhalten bleiben.
So, nun wartet mein Calmont. Ich wünsche Ihnen eine gute Weinlese und bis zur nächsten Bestellung oder Weinprobe!

Kathy Kowitz

Sehr gastfreundlicher Winzer mit umfassendem Wissen, das er gerne teilt. 2013 Riesling Cabinet ausgezeichnet: Eher weniger Säure, dafür mit viel Geschmack und Harmonie. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch.

Anna S.

Einmal und nie wieder. Der Emfpang war schon eigenartig- mit einer Ansage, dass wir nur ein Paar Minuten Zeit haben. So saß man also da, unter Zeitdruck. Der Winzer war leider sehr unfreundlich. Schade, wenn man einen guten Wein für seine Hochzeitsfeier sucht und auf eine sehr unprofessionelle Weise behandelt wird. Nicht empfehlenswert.