Weinhaus Anheuser - Qualität und Tradition - Bad Kreuznach

Dierk Schmidt

Der Wein ist gut, der Kundenservice ist abschreckend. Man schickte uns einen nicht bestellten Wein, der angeblich nicht mehr lieferbar war, zusätzlich zu unserer Bestellung mit voller Berechnung. Nach telefonischer Reklamation war das Weinhaus nicht mehr zu erreichen. Das Weinhaus stellt sich tot. Da werden wir wohl nicht wieder bestellen.

Niko

Seit drei Jahren sage ich euch am Telefon, dass ich KEIN Interesse mehr an dem Wein habe und ihr mich nicht mehr anrufen sollt. Heute wieder einen Anruf gehabt!! Was ist daran nicht zu verstehen, dass Geschmäcker sich ändern und man kein Interesse mehr an eurem Wein hat? Noch direkter kann ich am Telefon nicht werden. Ich hoffe nicht mehr von euch angerufen zu werden. Noch mal ganz deutlich: kein Werbe Anrufe !!!!! Kein Interesse!!!

Yvonne Möde

Irgendwie kommt mir dies bekannt vor. Im Mai 2023 haben wir auch an einer Weinverkostung im Schloss Mellentin teilgenommen.
Bestellung aufgegeben Lieferung sollte Ende Mai 2023 da sein. Nun ist bald Mai 2024 und immerhin nix angekommen.
Man kann mail schreiben etc.

Ut Weber

ES GIBT DINGE IM LEBEN DINGE DIE MAN TUN KANN , UND TUN SOLLTE ?PFIRSICH SECCO TRINKEN UND AUF EINER WOLKE GUT SCHMECKENDER KÖSTLICHKEITEN SCHWEBEN......NUN DEN JOHANNESBEER SECCO PROBIERT UND MIT EINEM HAUCH VON SÄUERE HAT MAN DIE GLEICHE ERHEBENENDE WOHLSCHMECKENDE BESONDERHEIT
.....MEINE ENKELKINDER WÜRDEN SAGEN ........BOMBE....
ICH SAGE GELUNGEN ..

Jovanna Matthews

Wir hatten auf gut Basthorst ein nettes Verkaufsgespräch und Wein und Likör für fast 300€ bestellt. Die Voraussetzung war, dass alles bis Weihnachten ankommt. Dies wurde uns mehrmals zugesagt.
Es ist eine Frechheit, zuzusagen wenn es nicht der Fall ist. Am 29.12. ist eine Teillieferung gekommen, ein Wein ist gerade nicht lieferbar!?
Der Ansprechpartner antwortet nicht, telefonisch ist niemand erreichbar. Die Bestellung wurde hauptsächlich für Weihnachten gemacht. Wirklich enttäuschend und scheinbar kein Einzelfall

Barbara Dallmaier

Eine absolute Frechheit , haben auf dem Weihnachtsmarkt Gut Basthorst Wein und Sekt für Weihnachten bestellt - auf dreimalige Nachfrage , ob die Lieferung denn bis Weihnachten klappt, wurde uns im Brustton der Überzeugung zugesagt, dass das auf jeden Fall klappt - " dafür sind wir ja hier".
Hat nicht geklappt, bis heute ist keine Lieferung angekommen und das Telefon ist offensichtlich nicht besetzt.
Leider ist es nicht möglich, KEINEN Stern zu vergeben. Nie wieder!

NIE

Laura Wünsche

Super freundliche und kompetente Weinberater. Merken sich auch Vorlieben und bieten dazu die passenden Weine an. Große Auswahl an Weinen, auch Raritäten und das zu einem guten Preis. Lieferung erfolgt schnell und Verpackungswünsche werden erfüllt
Immer wieder gerne.

Stefan Klein

Das Weinhaus Anheuser war auf der Campingmesse in Essen vertreten und hat aktiv Kunden angeworben. Am 23.02. haben wir dort eine kleine Weinverkostung durchgeführt und uns schließlich nach leicht aufdringlichem Verhaltens des Verkaufspersonals zur Bestellung eines Kartons bestehend aus Regent Halbtrocken und Weißburgunder Spätlese hinreißen lassen. Erst wollte man uns die kleine Menge gar nicht erst zustellen. Eine Abholung wäre grundsätzlich nicht möglich (das höre ich zum ersten Mal, nach vielen Jahren Erfahrung mit Weingütern in der Pfalz). Nach Rücksprache mit der Geschäftsführung, haben wir uns dann doch auf Versandzustellung einigen können. Dann hat man es sich wohl doch im Nachhinein anders überlegt, denn bis heute, 4 Monate später haben wir KEINE Lieferung erhalten. Überdenken Sie ein mal gründlich das Verhalten gegenüber Ihren Kunden.