Weniger Frank Getränkeservice Der Bierkutscher - Fürstenwalde/Spree

Novalie Duparee

Unmögliche Dienstleistung ! An Unzuverlässigkeit kaum zu überbieten und gelogen wird auch noch gratis dazu !

Seit über 10 Jahren sind wir Kunden und solange Matthias noch in diesem Unternehmen tätig war, funktionierte alles bestens. Er stellte bei Abwesenheit die Getränke vor die Wohnungstür und war alle 14 Tage ein zuverlässiger Mitarbeiter.

Dann kam ein anderes Gesicht mit einem neuen Mitarbeiter zum Einarbeiten ins Haus. Endlich wurden wir unsere 120 leeren Flaschen los und wir gaben dem Unternehmen "Bierkutscher" noch mal eine Chance.

Von nun an ging's bergab !

Ein junger neuer Mitarbeiter kam auch (fast) regelmaßig und rief vorher immer durch, dass er auf den Weg ist. Das er nicht lange diese Tätigkeit ausüben wird war klar, denn er war mehr als unzufrieden mit seinen Job.

Nun kommt nur noch ein älterer Mitarbeiter bzw. er kommt fast nie zum angekündigten Termin. Gibt einen Flyer mit Lieferdaten, zeigt an, dass er nur noch einmal im Monat kommt, aber das klappt gar nicht mehr.

Das letzte Mal war vom Bierkutscher im April 2024 jemand hier und das war vor 7 Monaten.

Ich lagere 4 Kästen Leergut und rief mehrere male an mit der Bitte, diese abzuholen.

Das Büro ist nie besetzt, es läuft nur ein Anrufbeantworter, ein Rückruf kommt auch nicht.

Wir warten jetzt noch bis zum 31. Oktober 2024 und dann gehen die Posten als unfreie Ware auf die Reise.

Soviel Geschäftsuntüchtigkeit habe ich noch nie erlebt. Wie finanziert sich diese Firma. Kein Wunder, dass der Chef keine anständiges Gehälter zahlt. Keine Einnahmen, keine Ausgaben.

Übrigens haben wir seit März 2024 Verträge mit "Flaschenpost". Super Service ... man bestellt und erfreut sich in 120 Minuten an diesen erstklassigen und schnellen Service.

Tja, sehr geehrter Bierkutscher, die Konkurrenz schläft nicht ....

Ein über 10-jähriger Kunde aus Hönow. Gepostet - Mittwoch, 23. Oktober 2024 um 10:42 Uhr

B B

Heute habe ich dem ganzen ein Ende gesetzt.
Seit 8Jahren nehmen wir von dieser Firma Getränke ab und waren mit der Qualität der Produkte sehr zufrieden.
Leider musste ich immer wieder in den Jahren feststellen das die Fahrer sehr oft ausgetauscht wurden.
Unser Zuständiger Fahrer hörte zum Bedauern Anfang dieses Jahres auf.
Das war der Anfang vom Ende. Ich kann verstehen das er diesen Schritt getan hat, denn von dieser Wertschätzung und dem dazugehörigen Hunger Lohn kann kein Mensch Leben.
Ein Telefonat an die Geschäftsführung hat auch nichts gebracht, da ja die Herren im Süden nichts weiter interessiert als Profit.
Auch der Umgang mit Bestandskunden war beschämend, in den ganzen 8Jahren ist nicht eine kleine Aufmerksamkeit gekommen.
Ich möchte hier nichts großes aber über diesen langen Zeitraum hätte man mal etwas machen können.
Ich möchte jeden der bei dieser Firma bestellt darauf hinweisen das er seine Angestellten nicht optimal behandelt.
Und wenn man trotzdem bestellt dann machen Sie es wenigstens so wie ich und geben dem Auslieferungs Fahrer ein wenig Trinkgeld .Aber besser wäre nicht zu bestellen.
Beste Grüße

Viktor H.

Wir lassen uns regelmäßig mit Bier beliefern. Wir mögen das bayerische Bier der Egerer-Brauerei sehr, uns schmeckt es besser als die bekannten „Mainstream“-Biermarken. Die Lieferung klappt immer sehr zuverlässig. Unsere Bestellungen geben wir bequem per Mail auf. Sogar sehr kurzfristige Bestellungen (vom Samstag für den darauffolgenden Montag) werden dabei noch abgearbeitet. Ein toller Service, Kistenschleppen und Leergutentsorgung sind für uns kein Thema mehr.

Detlef Richter

Die 0,5 Liter Glasflasche, Mineralwasser mit Zitrone, ist sehr lecker. Ware kommt nach Hause. Bisher das für mich am besten schmeckende Mineralwasser

Katja Neubauer

Orangenbrause lecker,Bier lecker,Wasser schmeckt ob mit oder ohne Sprudel und kein Schleppen mehr. Dank euch

Back Mama

Sehr freundlich und Lieferungen klappen zu 100%

Susanne Aden

Schnell zuverlässig und nicht teuer